Van onze Arriva Buurtbuscoördinator Alfred van Leussen ontvingen wij de volgende instructiebrief, die we iets hebben aangepast voor onze vereniging: 

Verbod op gezicht bedekkende kleding in het OV
In Nederland heeft iedereen het recht om zich te kleden zoals men dat wil, wat anderen daar ook van vinden. Maar in bepaalde situaties moeten mensen elkaar kunnen aankijken en herkennen. De overheid verbiedt daarom op bepaalde locaties kleding die het gezicht geheel bedekt: in het openbaar vervoer, het onderwijs, de zorg en in overheidsgebouwen. Hieronder de instructies die gelden voor alle ov- medewerkers in heel Nederland. 

Uitgangspunten
Uitgangspunt is het voorkomen van escalatie. Ondanks het verbod kan een reiziger met een geldig vervoerbewijs namelijk niet worden gedwongen het voertuig te verlaten; we hebben een vervoerplicht. De exploitatie wordt niet onderbroken en ga zeker niet communiceren via de intercom hierover. Ga geen discussie aanmet overige reizigers over het verbod of de handhaving daarvan. Het beleid is gericht op het voorkomen van escalatie. In het geval er onverhoopt toch escalatie optreedt, handel je conform de geldende richtlijnen. Dit is een situatie waarbij zich gevaar voor een goede bedrijfsgang of mensen kan voordoen, en het stilzetten van het voertuig noodzakelijk kan zijn.

Mocht je een reiziger aantreffen in het voertuig of mocht een reiziger in het voertuig stappen met gezichtsbedekkende kleding dan gelden de volgende stappen:

Je kunt iemand met gezicht bedekkende kleding vragen of het hem/haar bekend is dat het verboden is om gezichtsbedekkende kleding te dragen in het voertuig en hem/haar vragen de gezichtsbedekkende kleding af te doen of het voertuig te verlaten.

Je maakt hierbij een eigen afweging om deze vraag wel of niet te stellen. Dit is afhankelijk van de situatie, in het kader van veiligheid en/of voortgang van de exploitatie. Hierbij is het voorkomen van escalatie het uitgangspunt en het niet onderbreken van de dienstregeling. Je weegt hierbij af dat je geen handhavende bevoegdheid hebt en dat bij melding de politie zal handelen volgens een nu-melding (binnen maximaal 30 minuten ter plaatse).

Bij aantreffen van een reiziger met gezichtsbedekkende kleding in het voertuig, zorg je achteraf voor registratie. Meld datum, rit en tijdstip bij coördinator Jan Wink. Hij geeft dit verder door.
Deze registratie is nodig om de vervoerders en de overheid inzicht te geven in hoe vaak er na 1 augustus 2019 een reiziger met gezichtsbedekkende kleding in onze voertuigen is aangetroffen.
Deze registratie helpt ook om de politie inzicht te geven voor het organiseren van gezamenlijke gerichte acties op handhaving van deze wet door de politie. Voor alle duidelijkheid: het betreft hier een registratie achteraf en dus geen melding voor direct optreden door politie. Invoering van deze wet moet namelijk niet leiden tot oponthoud in de dienstregeling.

Indien een andere reiziger je attendeert op aanwezigheid van een medereiziger met gezicht bedekkende kleding, geef je uitleg en voorkom je escalatie.
Omdat overige reizigers op de hoogte zijn van het bestaan van de wet en dat deze ook geldt in het openbaar vervoer kan het gebeuren dat je door een medereiziger geattendeerd wordtop een persoon met gezichtsbedekkende kleding in je voertuig. Geef dan aan dat handhaving aan de politie is en dat jij hierin geen bevoegdheden hebt.Geef er verder zo min mogelijk aandacht aan en vermijd zoveel mogelijk de communicatie hierover.

Voor de buurtbusvrijwilligers geldt dat zij bij vragen of registraties contact kunnen opnemen met de buurtbuscoördinator.